|
新着トラックバック
|
|
新着トラックバックはありません
|
|
|
通りすがりの・・・
|
|
2009年2月18日 12時43分
|
無記名の投稿・・
匿名の投稿・・
このプログでは、そのような投稿であっても
すごく大切にしたいと考えています。
無論、直接な意思の伝達・・
返答が出来ない難点もありますが。
投稿・・コメント・・・
それなりの責任の所在がある・・とも、
考えますが、
「クレームは企業の財産」
ニーズであり、それは、期待でもあり、
そして、使命として、あらためて、
自覚に及ぶ。大切なきっかけです。
確かに、しかられる・・のは嫌です。
しかし、しかられることは、激励の証なんだと。
もし、激励・・なかったら、
しかることもなく終わってしまうでしょうね。
講師の＋志向も加わってますが。
気軽に意見、要望等がいえる空気。
そんなコミュニティ作りが必要なんですね。
無論・・ダメなものはできないんですけど。
できるものは・・
そして、ひとつの投稿から、
さらに、良い方向へ展開するなら
こんな素晴らしいきっかけは
経営側にとっても、
ありがたいことなんですね。
コメントはありがたいです。
いかんせん、
まだまだ、サービスの提供側として、
至らないことが多すぎますが。
そんなスペースの創出に
ふつふつと燃えております。
講師
|
|
http://kogurelms.fine.to/step_blog/archive_386.htm
|
|
コメント（2） / トラックバック（0）｜◆講師日々雑感｜
|
|
コメント
|
|
|
|
コメント一覧
|
投稿者 ： 匿名
早速で申し訳ございません。もう過ぎたことですが。年末振り替えをします、といわれ連絡なくこちらから連絡を入れたところ、今日中に返事を下さると・・
しかし、連絡なく。年明けに明日レッスンしますと突然のメール・・。月謝を払って教えていただいているとはいえ、かなり厳しいモノがあります・・。こちらからなかなか言いにくいこともありこんな形ではどうかとためらいましたが。この機会に是非よろしくお願いします。
|
| 2009/02/19 16:04 |
投稿者 ： 講師 [mail]
そうですか・・。
大変申し訳ないことをしてしまいました。こんな形でお詫び申し上げるのも、
大変失礼かと存じますが、
あらためて深くお詫び申し上げます。
メールの送信履歴を確認したところ、
該当する履歴が見当たりません。
当方の管理が至らないことが理由かもしれませんが・・・。
また、「明日レッスンします・・」では、確かに勢急な話です。そのような生徒さんの都合を制して、こちらの都合を
申し上げる姿勢は、断固あってはならないことといつも肝に命じているつもりです。
生徒さんへのご連絡は、すみやかに対応させていたたいているつもりですが、
連絡が取れなかった場合などは、
執拗にご連絡を差し上げることはいたしておりません。
誠に申し訳ありませんが、
なんらかの行き違い、また、当方の
ミスとあらば、重ねて、お詫び申し上げる次第です。
どうか、もう一度メール等、ご連絡を
いただけますでしょうか?
コメントでいただけたことについて、
お気になさらないでください。
全力を尽くして対応させていただきます。
|
| 2009/02/19 23:36 |
|
|
トラックバック一覧
|
|
|
|
|