| 新着コメント |
|
▼当日券もあります!! by qurzkiazzcn （12/16） ▼当日券もあります!! by rmisvoyuf （12/16） ▼当日券もあります!! by lzyrkzkwd （12/16） ▼当日券もあります!! by pgikcrw （12/16） ▼当日券もあります!! by ekvdjflafg （12/16） ▼当日券もあります!! by pdnknjugv （12/16） ▼当日券もあります!! by dfaemmqg （12/16） ▼当日券もあります!! by sgbbkkto （12/16） ▼当日券もあります!! by hffwphlna （12/16） ▼当日券もあります!! by uojjdegvaq （12/16） |
| 新着トラックバック |
| 新着トラックバックはありません |
| サービスを考える |
| 2009年2月1日 13時12分 |
 カポタスト・・。アコギの必携アクセサリーです。 とある楽器店で、生徒さんがカポタストを購入しました。 付けてみると、結構締め付けてあるのに、 音が「ビビって」るのです。 見てみたら、弦を抑える面が、まっすぐ・・。 あれれ??? これ、クラシック用だな・・。 結構、こういう買い間違えをしてしまうんですよね。 しかし・・・ 売るほうも、一歩踏み込んだ確認をしないわけですか・・? 「クラシック用ですけど・・」 「よろしいでしょうか?」 くらいの確認はしないんでしょうか・・?。 定員さんの知識の有無・・ 無論、知らなければ踏み込む余地もなし。 この手の返品もあってしかり・・・ですが。 しかし、そうなる前の 相手を気遣ってのサービス そして、それは、返品を防ぎ お客様に2度手間をかけさせない手立て。 お客様まかせの販売???。 どうも、良い話を聞きませんね。 そのお店。 以前にも、弦のことで書いた覚えがあります。 講師ももっと注意しなければなりません。 購入の際の予備知識・・アドバイスをもっとして まいりますね。 ギターの購入ともなれば、高額ですので、 結構、問い合わせを受けているのですが、 金額の問題ではありませんから。 必要に応じて、現品を用意してもよろしいかと。 ただ、生徒さんにお店に出向いてもらい、 「買上手」になっていただくのもよろしい。 さまざまな考え方、立場から、 「サービス」というものを 考えていかなければなりませんね。 講師 |
| http://kogurelms.fine.to/step_blog/archive_374.htm |
| コメント（0） / トラックバック（0）｜◆講師日々雑感｜ |
| 2007年7月 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| 新着アーカイブ |
|
▼お知らせ （2013/6/18 19:00） ▼引越ししました!! 新しいブログへ・・・ （2013/2/26 07:58） ▼3月10日 BandSquareエントリー!! （2013/2/25 22:59） ▼新たなステップへ やってみて・・それからでも・・ （2013/2/25 07:37） ▼いよいよ!! 第5期BandSquareスタートします!! （2013/2/24 11:08） ▼難航!! （2013/2/23 17:27） ▼新ブログ・・・ （2013/2/22 22:28） ▼もう少しお待ちください （2013/2/20 22:59） ▼小学生ギタリスト勢ぞろい!! （2013/2/11 18:50） ▼幸せを特に感じたのは・・ （2013/2/11 07:04） |