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通りすがりの・・・
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2009年2月18日 12時43分
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無記名の投稿・・
匿名の投稿・・
このプログでは、そのような投稿であっても
すごく大切にしたいと考えています。
無論、直接な意思の伝達・・
返答が出来ない難点もありますが。
投稿・・コメント・・・
それなりの責任の所在がある・・とも、
考えますが、
「クレームは企業の財産」
ニーズであり、それは、期待でもあり、
そして、使命として、あらためて、
自覚に及ぶ。大切なきっかけです。
確かに、しかられる・・のは嫌です。
しかし、しかられることは、激励の証なんだと。
もし、激励・・なかったら、
しかることもなく終わってしまうでしょうね。
講師の+志向も加わってますが。
気軽に意見、要望等がいえる空気。
そんなコミュニティ作りが必要なんですね。
無論・・ダメなものはできないんですけど。
できるものは・・
そして、ひとつの投稿から、
さらに、良い方向へ展開するなら
こんな素晴らしいきっかけは
経営側にとっても、
ありがたいことなんですね。
コメントはありがたいです。
いかんせん、
まだまだ、サービスの提供側として、
至らないことが多すぎますが。
そんなスペースの創出に
ふつふつと燃えております。
講師
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http://kogurelms.fine.to/step_blog/archive_386.htm
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コメント(2) / トラックバック(0)|◆講師日々雑感|
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